Всички обяви Ви дават възможност да контактувате със собствениците директно от сайта. Някои от собствениците оставят и своят телефонен номер или факс. Директно към собственика можете да задавате въпросите си относно имота, който ще ви предостави желаните отговори.

Собствениците уреждат наемите по различни начини.

Когато подавате заявка за резервация, Вие трябва да запишете:

- датата на пристигане и заминаване,

- броя на гостите (възрастни и деца), домашен любимец, ако имате такъв,

- някакви специални нужди, ако имате необходимост.

Можете да използвате и-мейл за споразумяване за наем, който трябва да включва:

- дати на пристигане и заминаване,

- плащания,

- подробни инструкции и условия, свързани с отменяне и възстановяване на сумата.

Полицата за отмяна на резервация, свързана с наемателното споразумение или договор трябва ясно да описва таксите, свързани с прекъсване на споразумението. Отмяната поради времеви условия не са позволени, освен ако това не е посочено в споразумението. Застраховките могат да предпазят вложените пари във ваканция при положение, че изникнат непредвидени обстоятелства, налагащи отмяната на почивката Ви.

Трябва да бъдете уведомени за местоположението на имота, да получите ключ или име, телефон и адрес на човека, който ще Ви посрещне в имота. Можете да си запишете и данните на някой, който да е на линия, ако нещо не е наред.

Това зависи от собственика и уговорките, които сте направили преди ваканцията. Някои собственици може да са Ви изпратили ключовете, докато други живеят в имота и могат да Ви посрещнат лично. Понякога собствениците могат да изпратят някой друг да Ви посрещне в имота. Трябва да имате съответната информация за връзка преди да пристигнете, за да се обадите, ако нещо се обърка. Ако сте закъснели с пристигането, уведомете собствениците или неговият представител.

За тази цел трябва да имате данните на собственика или неговият представител. Най-добре е да се свържете с тях, за да решите бързо проблема.

Собственикът трябва да Ви даде списък с инструкции и полици. Полиците за чистене са разнообразни. Следователно трябва да сте информирани как трябва да почистите преди отпътуването си. Дори и услуга за чистене да е включена в наема, имота трябва да бъде в чисто и добро състояние. Полиците трябва да бъдат част от инструкциите, които са Ви дадени. Собственикът или представителят му трябва да провери имотът малко преди или след Вашето отпътуване. Ако няма повреди, гаранционните вноски ще бъдат възстановени веднага или до две седмици.

Много от имотите в нашите обяви са посетени от нашите регионални представители. Все пак, препоръчваме Ви да поискате справки на минали наематели от собствениците.

1. Правете резервациите си от рано. Така ще имате по-голям избор и ще намерите по-изгодни цени.

2. Направете наемателен договор. Преди да осъществите каквито и да е заплащания, напишете всички подробности в него.

3. Трябва да осъществявате вноските и плащанията навреме. Закъсненията в плащанията може да доведат до отмяна на резервацията ви.

4. Информирайте се за полицата за отмяна на резервацията. Трябва да имате ясни правила за отмяна на резервацията в писмен вид. Най-вероятно е да загубите част от вноската, ако искате да отмените резервацията. Възможно е собствениците да не предлагат възвръщаемост при отмяна, особено по време на пиков сезон.

5. Помолете за пълни инструкции преди пътуването. Трябва да сте информирани за това как да получите достъп до имота (или как да получите ключове, код за достъп, т.н.). Трябва и да имате номера на собственика или този на неговият представител.